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送料について 

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商品到着後の返品交換について

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 ご注文方法とお届けまでの流れ/在庫数について

    1. 購入したい商品をカート(買い物かご)に入れます。
         

    2. 注文画面に進み購入手続きをしてください。  
         

    4. すぐに自動配信のご注文内容の確認メールが届きます。 
      
         
     ※万が一確認メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力されたメールアドレスが

            間違っている可能性がございます。「お問い合わせ」からご連絡ください。


    5. 当店在庫及び1梱包でお届け可能かどうかを調べ、改めてご注文確認メールをお届けします。
         
    ↓ ※在庫切れや送料の変更がある場合、このメールでお知らせ致します。必ずご確認ください。


    6. お振込のお客様は、ご入金確認ができましたら、ご入金確認メールをお送りします。
         

    7. 発送が完了しましたら、発送報告メールをお送りします。
         

    8. 商品が届きます。        
     


    <在庫について>

    ★在庫のないものは、できる限りショップ上に表示するように対応していますが、
     当店実店舗でも販売していますので、時間差により反映されていない場合がございます。
     その場合は、ご注文確認メールなどでお知らせさせていただきますので、どうぞご了承ください。
     

 送料について

* 1梱包発送が可能な場合の送料

 

北海道

 東北

関東・甲信越 四国・九州

中部・北陸   中国

 関西

沖縄県 

商品代金合計

 5400円未満

1840円

1120円

  980円

  900円

 820円

 2400円

 5400円以上10800円未満

 920円

 560円

  490円

  450円

 410円

 2200円

10800円以上

 540円

 無料

   無料

  無料

 無料

 2000円

      
 *上記送料は1梱包での発送が可能な場合の送料です。

 *2梱包になる場合は

   1個目の送料はお買い上げ総額に応じて上記送料を適用

   2個目の送料は真ん中(5400円以上10800円未満)の送料を適用     


 *西濃運輸で発送可能でも追加料金がかかる地域もございます。

   離島など道路はつながっていない所他。   
  *ヤマト運輸でしかお届けできない離島や一部の地域は送料が異なり、

  送料割引や無料サービスもございません。

    ★セール品は送料無料サービスの対象外です。

    オークション落札商品との同梱も可能ですが、当ショップ風散歩での送料規定ではなく、
      オークションの送料が適用されます。
     (オークション落札商品との同梱の場合、梱包サイズによって送料は変わり、無料サービスもございません。)

    お電話や個別メールでのご注文時は、送料半額及び無料サービスの対象外となります。
      できるだけ、お得なネット注文をご利用くださいませ。

    ★補償付きの契約便でお届けいたします。

    ★ヤマト運輸でのお届けとなる離島・一部地域の送料は、別途お見積もりさせていただきます。

     

    <ご注意ください>

       ◎キャンセルや返品によりお買い上げ総額が変更になった場合、送料も変わる場合がございます。

       ◎お届け先が複数ある場合は1ヶ所ごとに送料が必要です。

        例) ギフトで商品を2個注文し、異なる2ヶ所の送り先へ発送した場合など。
      
       ◎受注日(ご注文番号)が異なる複数のご注文品の同梱発送は承りますが、
        ご注文合計金額での送料サービス(半額及び無料)は適用外となります。
        
    ※特例として、受注後2時間以内に追加注文の連絡をいただいた場合のみ
          適用させていただきます。
          その場合、当店からのご注文確認メールで送料を変更してお知らせいたします。

     

 お支払方法と発送、同梱について

    ●お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が違います。

    <ご注文商品の在庫がある場合>

    @銀行振込でお支払いの場合‥‥ご入金確認後、即日もしくは翌日営業日に発送

    Aクレジットカード決済・代金引換の場合‥‥ご注文確認後、即日もしくは翌日営業日に発送(商品の準備が出来次第発送)

     

    <ご注文商品が入荷待ちの場合>

    入荷待ちの商品・注文を承ってから入荷する商品などは、入荷しましたらメールにて
    入荷のご連絡をさせていただきます。通常の発送と同じく、ご入金確認後(代金引換
    は除く)の発送となります。


    ・・・・・・・ あらかじめご了承くださいませ ・・・・・・

    ★ご入金確認につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する
      場合がございます。

    ★ご注文混雑時は、発送までにお日にちをいただく場合がございます。

    ★交通事情などにより、商品の到着が多少前後する場合がございます。

    ★商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達店営業所に直接
      ご連絡ください。

    詳しいお支払方法はこちらをご覧ください。
      お支払い方法について

     

     

 植物の配送について

    植物は生き物です。日々生長しています。
    ご注文いただいた時と商品到着時では多少状態が変わっていることもありますが、
    商品到着時に良い状態であるように配慮させていただいています。
    どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ★植物のお取り置きは承っておりませんので、ご了承ください。
    ★植物をご注文の場合、お届け希望日はご注文日から5日以内の日時のみ承っております。
      お届けご希望日が5日以上先の場合は、後日改めてその日に在庫のある商品からご注文
      いただきますようお願いいたします。
    ★植物と同梱できないものがあります。

     ◎大型商品と植物‥‥同梱できません。
       (トレリス、大きなスタンド、大きな割れ物、
        その他植物と同梱すると植物が傷む危険性のある場合)

      

 ご注文後のキャンセル・ご注文の変更について

    ご注文後、お支払方法や送付先のご変更がある場合は、早急にメールかお電話にてご連絡ください。

    なお、ご注文確認メールを送信後は、基本的にキャンセルはお受けできません。

    (すでにご注文商品をピックアップして出荷準備に入っております。)

     

     ▼ご注文のキャンセル

      ★キャンセル可能な場合
        注文後すぐにご連絡いただいた場合に限り可能です。
      ★キャンセルできない場合

        ご注文確認メールを送信済みの場合、発送済みの場合、お取り寄せ商品

      ※なお、注文日より3日以内にご入金が確認できない場合は、
        キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

     

    ▼支払い方法の変更

      注文後すぐの変更のみ可能です。ご連絡ください。

     

    ▼送付先の変更

      注文後すぐの変更のみ可能です。ご連絡ください。

     

    上記内容をご確認の上、変更などのご連絡はこちらへお願いします。

    ●メールの場合 ・・・ info@kazesanpo.com

        メールに必ずご明記ください。
        [受注番号]   [ご注文者様氏名]   [変更内容]  

     

    ●電話の場合 ・・・ 090-9252-5415  <風散歩 (カゼサンポ)>
                   

 ご商品到着後の返品交換について

    お客様都合の返品・交換の場合、商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡ください。

    商品不良・誤送・輸送中の破損などの場合は到着後できる限り早めに、お届け翌日までにご連絡ください。

     

     ★商品不良・誤送・輸送中の破損   → メールまたは電話にてお早めにご連絡ください。
                              在庫がある場合は迅速に返品交換の手配を致します。(送料当店負担)

                              在庫がない場合
                                  クレジットカード決済の場合は、金額変更手続きを致します。

                                  ご入金済みの場合は、お客様の口座にお振込みにて返金させて頂きます。

                                      ※必ずお振込み可能な口座をご用意下さい。
                                       現金書留での返金はできません。

                              あらかじめご了承の上でご注文下さい。

                               

     ★商品不良・誤送・輸送中の破損以外のイメージ違い・サイズが合わない等の場合 
                             → お客様都合の返品、または交換になります。

                           ※返送にかかる送料はお客様のご負担になります。

     

     <商品不良・誤送・輸送中の破損とは>

        * ご注文とは異なる商品が届いた場合

        * 商品の破損・汚れ・キズ等がある

       (商品特性上のキズや汚れ、色のかすれなどに関しては除きます。)
        * 輸送中に起こったと見られる商品の破損 

     

    ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けいたしかねます
      のでご注意ください。

    ※植物は生き物のため、返品交換はできません。


    ※その他、ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。

     

     

    上記内容をご確認の上、返品や交換などのご連絡はこちらへお願いします。

    ●メールの場合 ・・・ info@kazesanpo.com

        メールに必ずご明記ください。
        [受注番号]   [ご注文者様氏名]   [変更内容]  

     

    ●電話の場合 ・・・ 090-9252-5415  <風散歩 (カゼサンポ)>

     

 会員登録&ポイントについて

    会員登録していただくと、購入金額(税込)に対し1%のポイントを進呈させて
    いただきます。

     

     <ポイントについて>

    ★お買い上げ前に会員登録していただき、ログインをしてお買い上げいただいた方にポイントを
     進呈させていただきます。

     なお、ログインせずにお買物された場合、ポイントはつきません。ご注意くださいませ。

    ★ポイントは無期限で貯めていただけます。
    ★1ポイント(=1円)から使用可能です。
    ★ポイントの発行は商品到着からおよそ15〜30日経過後の発行となります。

     (ポイント発行日は多少前後することがございます。)
     獲得ポイントについては会員ページで確認を行ってください。
    ★セール品を除くご購入金額(税込)に対してポイントを発行いたします。

    ★ポイント使用時には、使用後の残金に対してポイントを発行いたします。