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 ご注文方法とお届けまでの流れ/在庫数について

    1. 購入したい商品をカート(買い物かご)に入れます。
         

    2. 注文画面に進み購入手続きをしてください。  
         

    4. すぐに自動配信のご注文内容の確認メールが届きます。 
      
         
     ※万が一確認メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力されたメールアドレスが

            間違っている可能性がございます。「お問い合わせ」からご連絡ください。


    5. 当店在庫及び1梱包でお届け可能かどうかを調べ、改めてご注文確認メールをお届けします。
         
    ↓ ※在庫切れや2個口発送になり送料が2個分かかる場合、お買い上げ金額による

            送料割引の還元ポイント発行についてもこのメールでお知らせ致します。

            必ずご確認ください。


    6. お振込のお客様は、ご入金確認ができましたら、ご入金確認メールをお送りします。
         

    7. 発送が完了しましたら、発送報告メールをお送りします。
         

    8. 商品が届きます。        
     


    <在庫について>

    ★在庫のないものは、できる限りショップ上に表示するように対応していますが、
     当店実店舗でも販売していますので、時間差により反映されていない場合がございます。
     その場合は、ご注文確認メールなどでお知らせさせていただきますので、どうぞご了承ください。
     

 送料について

* お支払い方法がカード決済または振込みの場合(代金引換便を除く)

 1梱包発送が可能な場合の会員様の実質送料

 

北海道

 北東北

 南東北・

 南九州

 関東・信越・

 四国・北九州

 関西・北陸・

 中部・中国

  沖縄 

商品代金合計

 3240円未満

 2000円

 1450円

 1350円

  1180円

 1080円

 2200円

 3240円以上7560円未満

  300P

  還元
  1700円

 300P

  還元
  1150円

  300P

  還元
 1050円

  300P
   還元

      880円

  300P
 

  還元
   
  780円

  300P

  還元   1900円

7560円以上10800円未満

  600P

  還元
   1400円

  600P

  還元
 850円

   600P

  還元
   750円 

   600P

  還元
    580円

  600P

  還元
   480円

  600P

  還元
  1600円

10800円以上

    900P

  還元
  
1100円

  900P

  還元
  550円

   900P

  還元
   
450円 

  900P

  還元 
   280円

  900P

  還元
 180円

  900P

  還元
 1300円

 
 *ポイントや値引きクーポンを使用してお買い物された場合、

 送料割引対象の商品代金合計金額とは ポイントやクーポン使用後の残金です。
   

    例えば お買い物代金合計が3240円、

         すでに保有していた300ポイント使用すると
         送料割引対象の商品代金合計は2940円となり、

         このお買い物での送料割引ポイント還元はありません。       
 
  
 *上記送料は1梱包での発送が可能な場合の送料です。

 
 *やむを得ず2梱包になる場合は、お買い上げ総額を2分割して上記送料を適用します。

      (実際の梱包内容にかかわらず、できるだけお安くなるように分割) 

    

     例えば、お買い上げ総額10800円で関東にお届け、2梱包になる場合、

           お買い上げ金額を 7560円と3240円に分割して 

                    実質送料は 580円+880円=1460円になります。
       実際のご請求は、2個分の送料 1180円×2個=2360円で

       送料割引のポイント還元が 600P+300P=900ポイント となります。
        

   *可能な限り1梱包でお届けしますが、以前のような巨大サイズでの梱包は

  できなくなりました。

  ご心配な方はご注文商品が決まり次第、注文前にお気軽に電話にてお問合せ下さい。

          (メールの場合、すぐにご返信できない事がございます)                             

 

 *代金引換便(西濃運輸)での発送は、上記送料割引(ポイント還元)サービス対象外となります。

 ヤマト運輸の場合、代金引換便での発送が出来ません。ご了承下さい。



    オークション落札商品との同梱も可能ですが、当ショップ風散歩での送料規定ではなく、
      オークションの送料が適用されます。
     (オークション落札商品との同梱の場合、梱包サイズによって送料は変わり、送料割引きサービスもございません。)

    お電話や個別メールでのご注文時は、送料割引きサービスの対象外となります。
      できるだけ、お得なネット注文をご利用くださいませ。

    ★補償付きの契約便でお届けいたします。

     

    <ご注意ください>

       ◎キャンセルや返品によりお買い上げ総額が変更になった場合、送料も変わる場合がございます。

       ◎お届け先が複数ある場合は1ヶ所ごとに送料が必要です。

        例) ギフトで商品を2個注文し、異なる2ヶ所の送り先へ発送した場合など。
      
       
     

 お支払方法と発送、同梱について

    ●お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が違います。

    <ご注文商品の在庫がある場合>

    @銀行振込でお支払いの場合‥‥ご入金確認後、即日もしくは翌日営業日に発送

    Aクレジットカード決済・代金引換の場合‥‥ご注文確認後、即日もしくは翌日営業日に発送(商品の準備が出来次第発送)

     

    <ご注文商品が入荷待ちの場合>

    入荷待ちの商品・注文を承ってから入荷する商品などは、入荷しましたらメールにて
    入荷のご連絡をさせていただきます。通常の発送と同じく、ご入金確認後(代金引換
    は除く)の発送となります。


    ・・・・・・・ あらかじめご了承くださいませ ・・・・・・

    ★ご入金確認につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する
      場合がございます。

    ★ご注文混雑時は、発送までにお日にちをいただく場合がございます。

    ★交通事情などにより、商品の到着が多少前後する場合がございます。

    ★商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達店営業所に直接
      ご連絡ください。

    詳しいお支払方法はこちらをご覧ください。
      お支払い方法について

     

     

 植物の配送について

    植物は生き物です。日々生長しています。
    ご注文いただいた時と商品到着時では多少状態が変わっていることもありますが、
    商品到着時に良い状態であるように配慮させていただいています。
    どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ★植物のお取り置きは承っておりませんので、ご了承ください。
    ★植物をご注文の場合、お届け希望日はご注文日から5日以内の日時のみ承っております。
      お届けご希望日が5日以上先の場合は、後日改めてその日に在庫のある商品からご注文
      いただきますようお願いいたします。
    ★植物と同梱できないものがあります。

     ◎大型商品と植物‥‥同梱できません。
       (トレリス、大きなスタンド、大きな割れ物、
        その他植物と同梱すると植物が傷む危険性のある場合)

      

 ご注文後のキャンセル・ご注文の変更について

    ご注文後、お支払方法や送付先のご変更がある場合は、早急にメールかお電話にてご連絡ください。

    なお、ご注文確認メールを送信後は、基本的にキャンセルはお受けできません。

    (すでにご注文商品をピックアップして出荷準備に入っております。)

     

     ▼ご注文のキャンセル

      ★キャンセル可能な場合
        注文後すぐにご連絡いただいた場合に限り可能です。
      ★キャンセルできない場合

        ご注文確認メールを送信済みの場合、発送済みの場合、お取り寄せ商品

      ※なお、注文日より3日以内にご入金が確認できない場合は、
        キャンセル扱いとさせていただきます。

        また、今後当店でのご注文は承ることができません。ご注意ください。

     

    ▼支払い方法の変更

      注文後すぐの変更のみ可能です。ご連絡ください。

     

    ▼送付先の変更

      注文後すぐの変更のみ可能です。ご連絡ください。

     

    上記内容をご確認の上、変更などのご連絡はこちらへお願いします。

    ●メールの場合 ・・・ info@kazesanpo.com

        メールに必ずご明記ください。
        [受注番号]   [ご注文者様氏名]   [変更内容]  

     

    ●電話の場合 ・・・ 090-9252-5415  <風散歩 (カゼサンポ)>
                   

 ご商品到着後の返品交換について

    お客様都合の返品・交換の場合、商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡ください。

    商品不良・誤送・輸送中の破損などの場合は到着後できる限り早めに、お届け翌日までにご連絡ください。

     

     ★商品不良・誤送・輸送中の破損   → メールまたは電話にてお早めにご連絡ください。
                              在庫がある場合は迅速に返品交換の手配を致します。(送料当店負担)

                              在庫がない場合
                                  クレジットカード決済の場合は、金額変更手続きを致します。

                                  ご入金済みの場合は、お客様の口座にお振込みにて返金させて頂きます。

                                      ※必ずお振込み可能な口座をご用意下さい。
                                       現金書留での返金はできません。

                              あらかじめご了承の上でご注文下さい。

                               

     ★商品不良・誤送・輸送中の破損以外のイメージ違い・サイズが合わない等の場合 
                             → お客様都合の返品、または交換になります。

                           ※往復にかかる送料はすべてお客様のご負担になります。

                           ※送料割引サービス適用でお届けしていた場合、返品によってお買い上げ総額が変わると

                            割引なしの送料をご負担頂くことになります。

     

     

     <商品不良・誤送・輸送中の破損とは>

        * ご注文とは異なる商品が届いた場合

        * 商品の破損・汚れ・キズ等がある

       (商品特性上のキズや汚れ、色のかすれなどに関しては除きます。)
        * 輸送中に起こったと見られる商品の破損 

     

    ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けいたしかねます
      のでご注意ください。

    ※植物は生き物のため、返品交換はできません。


    ※その他、ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。

     

     

    上記内容をご確認の上、返品や交換などのご連絡はこちらへお願いします。

    ●メールの場合 ・・・ info@kazesanpo.com

        メールに必ずご明記ください。
        [受注番号]   [ご注文者様氏名]   [変更内容]  

     

    ●電話の場合 ・・・ 090-9252-5415  <風散歩 (カゼサンポ)>

     

 会員登録&ポイントについて

    会員登録していただくと、

    @購入金額(税込)に対し1%のポイントを

    A購入金額に応じてヤマト運輸発送の送料割引分として300〜900ポイントを

    還元させていただきます。(西濃運輸での代金引換便をご指定の場合は対象外)

     

     

     <ポイントについて>

    ★お買い上げ前に会員登録していただき、ログインをしてお買い上げいただいた方にポイントを
     進呈させていただきます。

     なお、ログインせずにお買物された場合、ポイントはつきません。ご注意くださいませ。

     ログイン後も必ず会員様のページに進んで最終決済して下さい。

     会員のページに進まなかった場合、ポイントはつきません。ご注意下さい。

    ★ポイントの有効期限は最後のポイント付与日から1年間です。
    ★1ポイント(=1円)から無制限で使用可能です。
    ★ポイントの発行は商品到着からおよそ15〜40日経過後の発行となります。

     (ポイント発行日は多少前後することがございます。)
     獲得ポイントについては会員ページで確認可能です。
    ★セール品を除くご購入金額(税込)に対してポイントを発行いたします。

    ★値引きカーボンやポイント使用時には、使用後の残金に対してポイントを発行いたします。